anonyme
12 avril 2011 à 22:31
comme tous les métiers d'accompagnement social et médical il arrive au personnel d'être dans l'épuisement, le trop plein. ce qu'il manque c'est la possibilité de changer de service pour un temps, pour prendre du recul.
il y a aussi le manque de formation et le manque de formation continue, le manque de lieux de paroles pour le personnel, l'aide psychologique aux équipes.
le manque de personnel tout court!
le manque de dialogue, c'est bien quand la famille a droit à des explications sur les raisons du fonctionnement, c'est bien quand la famille connaît vraiment le sens des interventions du personnel.
il y a aussi une véritable violence institutionnalisée où on ferme les yeux sur les agissements des personnels car il manque de personnel, que ce personnel ne reste pas longtemps;
même si des personnes semblent se moquer de leur travail, elles ne font pas un boulot comme un autre , elles ne sont pas là par hasard sinon elles ne pourraient rester.
les familles doivent pouvoir demander un plus grand nombre de personnel, elles doivent pouvoir refuser certaines attitudes, ne pas avoir peur.
dans tous les cas, parler et secouer la direction, il faut apprendre aux gestionnaires que les personnes ne sont pas des boites de conserves.