84% des salariés estiment que bénéficier d'une complémentaire santé entreprise est un avantage financier, qu'ils soient couverts par une complémentaire d'entreprise ou non, selon une étude du centre de recherche pour l'étude et l'observation des conditions de vie (Credoc), dévoilée le 12 février. Cette étude se penche sur ce que les employés et les employeurs attendent de leur complémentaire santé, et révèle entre autres que la majorité est satisfaite de la mutuelle entreprise.

92% des salariés couverts par un contrat collectif de complémentaire santé se déclarent satisfaits de leur complémentaire d'entreprise. 52% sont même très satisfaits.

23% des salariés couverts par du collectif souhaitent renforcer ou ajouter certains types de remboursements à leur couverture actuelle, moyennant une hausse de cotisations. Les salariés pensent en premier lieu à la pharmacieprescrite non remboursée et à la médecine douce.

92% des salariés couverts par une complémentaire santé d'entreprise obligatoire souhaitent que leur employeur maintienne cette couverture. 55% des salariés interrogés ayant une complémentaire santé sont couverts par un contrat d'entreprise et 32% par un contrat individuel. 18% des salariés sont couverts par la complémentaire santé de leur conjoint.

Le type de complémentaires varie selon le profil sociodémographique et professionnel de la personne. Les cadres sont plus souvent couverts par un contrat collectif que les ouvriers et les employés (74% contre 50% et 45%).

Pour 72% des salariés couverts par un contrat collectif de complémentaire santé, ce contrat d'entreprise est obligatoire. Ces deux dernières années, 22% de contrats collectifs sont devenus obligatoires.

93% des salariés interrogées déclarent avoir une complémentaire santé. Ce taux est identique à celui obtenu dans les enquêtes du baromètre (94% en 2007), et stable depuis plusieurs années.

Le taux de couverture déclaré est toujours plus faible chez les jeunes (81% des 18-25 ans déclarent avoir une complémentaire santé, 90% entre 26 et 29 ans, mais 95% après 30 ans) et les personnes ayant un contrat de travail précaire (78% des salariés en mission d'intérim et 85% de celles en CDD ou contrat aidé).

Concernant les employeurs, 77% des responsables d'entreprise interrogés déclarent proposer une complémentaire
santé : 62% pour tous les salariés et 15% pour une partie seulement.

Dans 81% des entreprises proposant une complémentaire santé, les employeurs déclarent qu'elle est obligatoire pour les salariés concernés. Dans 83% des cas, l'entreprise propose cette complémentaire santé depuis plus de 5ans, soit avant 2003.

Le plus souvent, c'est à la suite d'une décision unilatérale de l'employeur que la complémentaire santé a été mise en place au sein de l'entreprise (58%).

Dans 64% des entreprises proposant une complémentaire santé à l'ensemble de leurs salariés, les garanties sont identiques pour les différentes catégories de personnel, selon les déclarations des employeurs.

Par ailleurs, 78% des entreprises proposant une complémentaire santé obligatoire, offrent des garanties identiques pour tous les salariés, selon les employeurs.

96% des employeurs interrogés proposant une complémentaire santé se déclarent massivement satisfaits de leur complémentaire.

Pour ces employeurs proposant une complémentaire, les deux premiers critères de choix d'un organisme assureur sont la qualité de gestion et le fait qu'un interlocuteur soit dédié à l'entreprise.

Les principaux critères de choix d'une offre de complémentaire santé sont des niveaux élevés de remboursement (60%), un service de tiers payant généralisé (55%) et le remboursement de prestations non prises en charge par la sécurité sociale (44%).

Enfin, parmi les employeurs ne proposant pas de complémentaire santé au moment de l'enquête, 13% envisagent d'en mettre une en place dans les deux prochaines années.

1.000 salariés du secteur privé et 1.007 employeurs, issus de toutes tailles d'entreprise, ont été interrogés dans le cadre de cette étude.